Entwicklung eines webbasierten Monitoringsystems für die Berufs-, Studien- & Laufbahnberatung in der Schweiz

Ausgangslage

Beratung und beratende Berufe geraten in der Schweiz, aber auch international zunehmend unter Rechtfertigungsdruck. Gefordert wird der wissenschaftliche Nachweis der Wirksamkeit. Gefordert werden fachliche und methodische Standards, anhand derer die Qualität einer Beratungsleistung überprüft werden kann. Dieser wissenschaftliche, indikatorenbasierte Wirksamkeitsnachweis steht in der Berufs- und Laufbahnberatung noch weitgehend aus, was für das Departement Angewandte Psychologie der ZHAW als Anbieter von Berufs-, Studien- und Laufbahnberatungen und als Ausbildungsstätte für angehende Berufsberaterinnen und Berater Anlass war, ein Pilotprojekt zu initiieren. Es wurde in Zusammenarbeit mit den Beratungsdiensten für Ausbildung und Beruf Aargau, der Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung des Kantons Appenzell Ausserrhoden, der Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung des Kantons Bern, der Berufs- und Studienberatung des Kantons Nidwalden, der Berufs- und Weiterbildungsberatung des Kantons Obwalden, der Berufs- und Studienberatung des Kantons Schwyz, dem Amt für Berufsberatung des Kantons Zug sowie der Berufs- und Laufbahnberatung von Stadt und Kanton Zürich lanciert.

Projektziele

Projektziele sind die Entwicklung, Implementierung und Evaluation einer Pilotversion eines webbasierten Monitoringsystems für die Berufs-, Studien- und Laufbahnberatung BSLB in der Schweiz. Das System bildet anhand weniger zentraler Indikatoren die kurz- und mittelfristigen Wirkungen von Berufs- und Laufbahnberatungen für Klientin/Klient und Beratungsperson unmittelbar und transparent ab, weshalb es in der täglichen Beratungspraxis für die diagnostische Urteilsbildung bzw. für die Formulierung von ursächlichen Hypothesen zur Ausgangslage und dem Beratungsverlauf verwendet werden kann. Es kann ausserdem dazu beitragen, die Kernprozesse, resp. die verschiedenen Beratungsangebote der BSLB zu evaluieren und zu lokalisieren. Dabei sollen die Resultate allen am Beratungsprozess Beteiligten (Klient/in, Beratungsperson und Organisation) zur Verfügung stehen. Gleichzeitig sind die Resultate für Forschungszwecke verwendbar und bilden die Grundlage für die Kooperation zwischen Praxis und Forschung.

Untersuchungsdesign

Befragt werden alle Klienteninnen und Klienten der teilnehmenden Beratungsstellen, die eine Beratung in Anspruch nehmen und motiviert sind, den Fragebogen auszufüllen. Gemessen wird zu drei Zeitpunkten: vor der Beratung, nach der Beratung und drei Monate nach Beratungsabschluss. Aus den Unterschieden zwischen den Messungen können Rückschlüsse auf den Verlauf und die Wirksamkeit der Beratung gezogen werden. Ebenso werden Aspekte der Zufriedenheit mit der Beratung erfragt und auch von Beraterseite her werden Angaben zum Beratungsresultat und -verlauf berücksichtigt.